{"id":33512,"date":"2025-02-25T15:06:32","date_gmt":"2025-02-25T14:06:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.anio.it\/?page_id=33512"},"modified":"2025-03-14T10:07:32","modified_gmt":"2025-03-14T09:07:32","slug":"punto-digitale-facile","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.anio.it\/index.php\/punto-digitale-facile\/","title":{"rendered":"PUNTO DIGITALE FACILE"},"content":{"rendered":"<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 99.8847%;\">\n<div class=\"font-open mt-5\">\n<h3 class=\"titolo-numero pb-2\"><span id=\"facilitatori\" class=\"anchor_title\">Chi sono i facilitatori digitali<\/span><\/h3>\n<div class=\"font-open\">\n<p><img class=\"alignleft\" src=\"http:\/\/www.anio.it\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/SOFYA-RABIH.jpg\" alt=\"\" width=\"240\" height=\"240\" \/> <strong>SOFYA RABIH<\/strong> <br \/>Facilitatore Digitale<\/p>\n<p class=\"alignleft\">I facilitatori digitali svolgono un ruolo cruciale nell&#8217;aiutare le persone che si recano presso i Punti digitale facile a navigare nel mondo delle tecnologie digitali e di Internet e a sviluppare le loro competenze digitali.<\/p>\n<p>Alcune persone non hanno competenze in ambito digitale, altre hanno competenze molto basse e richiedono di svilupparne alcune in modo specifico. Nel promuovere percorsi di inclusione digitale, ciascun facilitatore apporta competenze, conoscenze, qualit\u00e0 e approcci unici e diversi. Possiede competenze digitali piuttosto avanzate, anche se non specialistiche, ed entusiasmo per Internet e la tecnologia. <br \/><br \/>\u00c8 paziente e sa ascoltare, \u00e8 socievole e ben disposto a parlare con persone che non conosce. Inoltre, sa spiegare in termini semplici.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"font-open mt-5\">\n<h3 class=\"titolo-numero pb-2\"><span id=\"competenze\" class=\"anchor_title\">Le caratteristiche e le competenze dei facilitatori<\/span><\/h3>\n<div class=\"font-open\">\n<p>Dall\u2019inizio e per tutta la durata dell\u2019incarico, il facilitatore digitale viene invitato a un <strong>percorso di formazione sul lavoro<\/strong> da parte del Dipartimento per la trasformazione digitale e del proprio ente di riferimento, con l\u2019obiettivo di ottenere gli strumenti e una base culturale comune per svolgere al meglio le attivit\u00e0 nei Punti digitale facile.\u00a0<\/p>\n<p>Il programma formativo fornisce un inquadramento sul contesto della PA e trasmette conoscenze sui principali servizi pubblici online; inoltre, mira ad assicurare il raggiungimento di un livello adeguato di padronanza in materia di competenze digitalisecondo il quadro di riferimento europeo <strong><a class=\"matomo_download\" href=\"https:\/\/repubblicadigitale.gov.it\/portale\/documents\/20122\/967347\/DigComp+2.2+Italiano+marzo.pdf\/3be86d9b-cc83-6d29-c55b-2489c27edb33?t=1679493691038\">DigComp 2.2<\/a><\/strong>; il livello 5, su una scala di 8 livelli, <img class=\"wp-image-33513 alignright\" src=\"http:\/\/www.anio.it\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/PUNTO-DIGITALE-212x300.jpg\" alt=\"PUNTO-DIGITALE\" width=\"463\" height=\"655\" srcset=\"https:\/\/www.anio.it\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/PUNTO-DIGITALE-212x300.jpg 212w, https:\/\/www.anio.it\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/PUNTO-DIGITALE-724x1024.jpg 724w, https:\/\/www.anio.it\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/PUNTO-DIGITALE-768x1086.jpg 768w, https:\/\/www.anio.it\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/PUNTO-DIGITALE-1086x1536.jpg 1086w, https:\/\/www.anio.it\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/PUNTO-DIGITALE-1448x2048.jpg 1448w, https:\/\/www.anio.it\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/PUNTO-DIGITALE-scaled.jpg 1810w\" sizes=\"(max-width: 463px) 100vw, 463px\" \/>consente di essere indipendenti nell\u2019uso delle tecnologie e dei servizi digitali e di saper fornire supporto agli altri.\u00a0<\/p>\n<p>Il percorso formativo contribuisce anche a rafforzare le competenze relazionali e didattiche, al fine di potersi approcciare al meglio ai cittadini nella rilevazione e soddisfazione dei loro bisogni conoscitivi.<\/p>\n<p>Il facilitatore <strong>pu\u00f2 ricoprire diversi ruoli<\/strong>, in base a ci\u00f2 che \u00e8 chiamato a fare nella propria organizzazione o comunit\u00e0, ma anche in relazione al tempo a disposizione.<\/p>\n<p>Il facilitatore pu\u00f2 essere:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>una persona dell\u2019ente<\/strong>, che si occupa di trasformazione digitale o di erogare un servizio a persone digitalmente escluse o con basse competenze digitali;<\/li>\n<li><strong>un professionista<\/strong>, per esempio un formatore o facilitatore di professione, oppure uno specialista ICT;<\/li>\n<li><strong>un volontario<\/strong>, che presta servizio, per esempio, presso una biblioteca o un centro associativo, oppure impegnato nell\u2019anno di Servizio civile.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"font-open \">\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3 class=\"titolo-numero pb-2\"><span id=\"rete\" class=\"anchor_title\">Che cos&#8217;\u00e8 la rete dei servizi di facilitazione digitale<\/span><\/h3>\n<div class=\"font-open\">\n<p>Il progetto <strong>\u201cRete dei servizi di facilitazione digitale\u201d <\/strong>si propone come azione di sistema e duratura per sostenere efficacemente l\u2019inclusione digitale, realizzando una nuova opportunit\u00e0 educativa rivolta a giovani e adulti che mira a sviluppare le competenze digitali di base richieste per il lavoro, la crescita personale, l\u2019inclusione sociale e la cittadinanza attiva, come definite nel <a href=\"https:\/\/repubblicadigitale.gov.it\/portale\/-\/da-oggi-il-digcomp-2.2-parla-italiano\"><strong>quadro europeo DigComp<\/strong><\/a>. Il fine ultimo dell\u2019intervento \u00e8 rendere la popolazione<br \/>target competente e autonoma nell\u2019utilizzo di Internet e dei servizi digitali erogati dai privati e dalla Pubblica Amministrazione, abilitando un uso consapevole della rete e fornendo gli strumenti per beneficiare appieno delle opportunit\u00e0 offerte dal digitale.<\/p>\n<p>Grazie ai servizi forniti dai punti di facilitazione digitale, i fruitori vengono accompagnati e formati, sulla base delle loro specifiche esigenze e competenze di partenza (e seguendo l\u2019approccio incrementale di apprendimento disegnato da DigComp rispetto alle sue aree di competenza), al progressivo utilizzo autonomo e consapevole:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>di Internet e delle tecnologie digitali<\/strong> (ad esempio su temi come la protezione dei dati personali e la verifica dell\u2019autenticit\u00e0 delle informazioni);<\/li>\n<li><strong>dei principali servizi digitali pubblici resi disponibili online<\/strong> (come ad esempio quelli relativi all\u2019identit\u00e0 digitale, all\u2019anagrafe e allo stato civile &#8211; inclusi i certificati online, alla piattaforma notifiche, ai servizi sociali ed educativi, ai servizi sanitari e al fascicolo sanitario elettronico, ai servizi di mobilit\u00e0, alle piattaforme di partecipazione);<\/li>\n<li><strong>dei principali servizi digitali privati<\/strong> (come ad esempio quelli relativi alle videoconferenze, agli acquisti di prodotti e servizi, alla formazione, all\u2019utilizzo della posta elettronica, dei social network e delle app di messaggeria istantanea).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Inoltre, l\u2019iniziativa mira ad un apprendimento attivo di tipo \u201c<em><strong>learning by doing<\/strong><\/em>\u201d per un\u2019acquisizione di competenze pi\u00f9 pratica e riflessiva, anche favorendo l\u2019attivazione della partecipazione dei cittadini in ambito di co-design, validazione e monitoraggio dei servizi digitali.<br \/>Utilizzando l\u2019approccio dell&#8217;apprendimento capovolto, i cittadini sono invitati ad accelerare l\u2019apprendimento avvalendosi in maniera autonoma dei contenuti proposti mentre i facilitatori massimizzano l\u2019efficacia delle interazioni faccia a faccia utilizzando le risorse disponibili online e verificando la comprensione e l\u2019acquisizione delle competenze, avvenuta anche in modo autonomo, da parte dei cittadini-fruitori dei servizi del punto.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"font-open mt-5\">\n<h3 class=\"titolo-numero pb-2\"><span id=\"servizi\" class=\"anchor_title\">I servizi<\/span><\/h3>\n<div class=\"font-open\">\n<p>Le attivit\u00e0 che caratterizzano i presidi di facilitazione digitale e che si basano sul quadro europeo DigComp sono:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>la formazione\/assistenza personalizzata individuale<\/strong> (cd. facilitazione), erogata generalmente su prenotazione o a sportello, per accompagnare i cittadini target nell\u2019utilizzo di Internet, delle tecnologie e dei servizi digitali pubblici e privati, partendo dalle esigenze specifiche e dalle competenze di partenza;<\/li>\n<li><strong>la formazione online, anche in modalit\u00e0 di autoapprendimento e asincrona<\/strong>, attraverso l\u2019accesso in autonomia ai materiali gi\u00e0 disponibili nel catalogo delle risorse formative sul sito web di Repubblica Digitale o realizzati ad hoc, promuovendo percorsi personalizzati;<\/li>\n<li><strong>la formazione in gruppi<\/strong> (in presenza e con canali online) attraverso micro-corsi utili a supportare i cittadini in applicazioni\/esercitazioni, risoluzione di problemi pratici ed eventuali approfondimenti con il fine di massimizzare la formazione sincrona. In questo caso il facilitatore pu\u00f2 strutturare le attivit\u00e0 in modo mirato, stimolando proattivamente il coinvolgimento dei cittadini anche sulla base dei test di autovalutazione e delle risorse formative disponibili sul sito web di Repubblica Digitale.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><br \/><br \/><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 99.8847%;\">\u00a0<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chi sono i facilitatori digitali SOFYA RABIH Facilitatore Digitale I facilitatori digitali svolgono un ruolo cruciale nell&#8217;aiutare le persone che&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v14.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>PUNTO DIGITALE FACILE - A.N.I.O. 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